Informace o zpracování osobních údajů

Vzhledem k účinnosti Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů – dále jen GDPR) uveřejňujeme informace o zpracování osobních údajů našich zákazníků.

Tento dokument poskytuje zákazníkům společnosti KALIST AKL s.r.o. informace o způsobu zpracování jejich osobních dat a o právech s nimi souvisejících.

Vysvětlení pojmů

Osobními údaji se dle GDPR rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě.

Správcem těchto údajů je společnost KALIST AKL s.r.o. se sídlem Třebětice 8, 769 01 Holešov, IČ 04432436. Kontaktovat nás můžete na e-mailové adrese kalist@kalist.cz nebo telefonu 577 700 004.

Zdroje osobních údajů

Zpracováváme výhradně data, která nám zákazníci poskytli v rámci uskutečnění objednávky zboží či služeb, a to prostřednictvím objednávkového formuláře na e-shopu, případně zasláním objednávky e-mailem, tištěnou objednávkou či telefonicky.

Jaká data zpracováváme a z jakého důvodu

Zpracovávání osobních údajů probíhá vždy pouze v rozsahu daném konkrétní službou nebo účelem zpracování.

Zpracováváme pouze data nezbytně nutná pro vyřízení objednávky a řešení případných reklamací. Abychom mohli odesílat objednávky a zajistit úspěšné řešení případných požadavků a reklamací, zpracováváme jméno a příjmení, kontaktní údaje (adresa, e-mail a/či telefonní číslo), objednané zboží a jeho cenu, v případě podnikajících fyzických osob jejich IČ a DIČ. Právním důvodem tohoto zpracování je plnění smlouvy.

Pokud si u nás zákazník objednal přístroj s kalibračním listem či si nechal kalibrovat své měřidlo, uchováváme jeho kontaktní údaje v souladu s požadavky normy ČSN EN ISO/IEC 17025:2005, dle které je naše laboratoř akreditovaná  a zpracováváme je za účelem zasílání informací o možné rekalibraci příslušného měřidla. Důvodem tohoto zpracování je oprávněný zájem správce.

Jak dlouho data uchováváme

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou z důvodu řešení případných reklamací po dobu trvání záruční doby objednaného zboží.

Údaje spojené s objednáním kalibrace měřidel uchováváme po dobu 5 let v souladu s požadavky normy ČSN EN ISO/IEC 17025:2005 Posuzování shody – Všeobecné požadavky na způsobilost zkušebních a kalibračních laboratoří.

Údaje na účetních záznamech a daňových dokladech uchováváme po dobu danou odpovídajícími právními předpisy ČR.

Práva zákazníka (subjektu údajů)

Zákazník má právo informovat se o tom, jaká data o něm zpracováváme, má právo na jejich opravu a právo na získání kopie dat, která o něm uchováváme. Zákazník má právo na výmaz dat a to v případě uplynutí lhůt vyplývajících ze smluv nebo zákonných povinností nebo v případě vznesení námitky proti oprávněnému zájmu.

Jestliže zákazník nesouhlasí se způsobem, jakým jeho osobní údaje zpracováváme, má právo se obrátit se stížností na Úřad pro ochranu osobních údajů.